SAP revolutioniert den Einzelhandel mit KI-gesteuertem Supermarkt ohne Personal
Waldtraut Tröst
SAP revolutioniert den Einzelhandel mit KI-gesteuertem Supermarkt ohne Personal
SAP eröffnet vollautomatisierten Supermarkt am Standort Walldorf
Unter dem Namen S.Mart Store hat der Softwarekonzern SAP auf seinem Campus in Walldorf einen komplett personalfreien Supermarkt eröffnet. Der Laden setzt auf künstliche Intelligenz, um den Verkaufsprozess vollständig zu steuern. Kunden können rund um die Uhr Snacks, Getränke und Artikel des täglichen Bedarfs ausschließlich per App erwerben.
Der S.Mart Store ist 24 Stunden geöffnet und bietet etwa 900 Produkte – von Lebensmitteln bis hin zu Drogerieartikeln. Der Zugang erfolgt über eine Smartphone-App, die auch die Bezahlung abwickelt. Im Inneren erfassen Sensoren und Kameras jeden Artikel, der in den Einkaufswagen gelegt wird, und sorgen so für eine Echtzeit-Aktualisierung des Lagerbestands.
Die Preise im S.Mart Store passen sich dynamisch an, gestützt auf KI-Analysen. Rabatte können etwa für kurz vor dem Ablaufdatum stehende Waren oder gezielt für bestimmte Kundengruppen gelten. SAP betont, dass alle erhobenen Daten anonymisiert bleiben und ausschließlich zu statistischen Zwecken genutzt werden.
SAP-Chef Christian Klein unterstrich die Bedeutung des Projekts und bezeichnete es als "wichtigen Schritt für die Digitalisierung im Einzelhandel". Der Standort in Walldorf dient als Pilotprojekt; langfristig soll die Technologie auch anderen Händlern zur Verfügung stehen.
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Mit dem S.Mart Store wagt SAP den Einstieg in den vollautomatisierten Einzelhandel. Das KI-gestützte System übernimmt alles – von der Bestandsverfolgung bis hin zu flexiblen Preismodellen. Das Unternehmen will dieses Konzept in Zukunft auf weitere Läden übertragen und damit das Einkaufserlebnis der Kunden grundlegend verändern.
